تتبع الطلب

أين طردي؟

أدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني، وستعرف فوراً أين وصل طلبك — مستلم، مدفوع، مشحون أو تم التوصيل.

الأسئلة الشائعة

أين أجد رقم طلبي؟

في رسالة التأكيد التي نرسلها فور إتمام طلبك. الصيغة هي BL-YYYYMM-XXXXXX. لم تصلك؟ تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو راسلنا.

كم يستغرق الشحن؟

هولندا/بلجيكا: 1-2 أيام عمل عبر PostNL أو bpost. ألمانيا: 2-3 أيام عمل عبر DHL. الطلبات بعد الساعة 14:00 تُشحن في يوم العمل التالي. في موسم الحج والعيد: أضف يوماً واحداً.

رمز التتبع لا يعمل

قد تستغرق أنظمة شركات الشحن حتى 4 ساعات بعد الإرسال لتحديث البيانات. إذا لم يعمل بعد 24 ساعة، راسلنا برقم طلبك وسنتحقق شخصياً.

طردي تالف / مفقود

التقط صورة فوراً وراسلنا خلال 7 أيام. سنرسل لك بديلاً دون أي تعقيد — تأمين الشحن مسؤوليتنا، ليس مسؤوليتك.

Toetsenbord-snelkoppelingen

Tip: druk ? op elke pagina om dit weer te zien.