Niet helemaal wat je verwachtte? Stuur het terug binnen 30 dagen — wij vergoeden je hele aankoop, zonder vragen.
Verzending & garantie
Verzending vanuit Nederland
Bestel je vandaag op een werkdag vóór 16:00, dan gaat je pakket diezelfde dag uit. Track-and-trace, helder contact en 30 dagen geld-terug-garantie — zonder kleine lettertjes.
Wat dat voor jou betekent
Snel onderweg, met zekerheid
Wij hebben een centraal warehouse in Cuijk (NL). Daar wordt elk pakket gecontroleerd, ingepakt en op werkdagen binnen 24 uur uit gestuurd via PostNL, DHL of de lokale carrier voor jouw land.
- Stap 1 Bevestiging in je mailbox
Je krijgt direct een bevestiging met je ordernummer. Heb je een niyyah achtergelaten? Die ligt klaar als kleine kaart in je pakket.
- Stap 2 Wij pakken je bestelling klaar
Op werkdagen verlaat je pakket binnen 24 uur ons warehouse in Cuijk. We checken elk product op kwaliteit voordat het in de doos gaat.
- Stap 3 Track-and-trace bij jou in de mail
Zodra de carrier het pakket scant, krijg je een track-link. Je kunt het volgen tot op straat-niveau. WhatsApp-updates als je je nummer hebt opgegeven.
- Stap 4 Geleverd — bij jou of bij een afhaalpunt
Niet thuis? Dan staat het bij de buren of bij een ophaalpunt. Cadeau besteld? We pakken het in met een handgeschreven kaartje.
Tijdens Eid en Ramadan: internationale carriers hebben dan piek-volumes en sommige routes zijn een paar dagen vertraagd. We sturen je vooraf bericht zodra dat speelt — geen verrassingen.
Onze garanties
Vier dingen waarvan je zeker mag zijn
Vragen? WhatsApp ons. Op werkdagen reageren we binnen het uur — door een echt mens, met je naam erbij.
Als jouw pakket onverwacht langer onderweg is, krijg je proactief bericht. Geen zoekgeraakte bestellingen, geen radiostilte.
Elk product wordt handmatig getoetst op ingrediënten, fiqh-classificatie en kwaliteit voor het in onze webshop staat.
Tarieven per land
Wat verzending kost
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf | Levertijd | Vervoerder |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | €4,95 | Gratis vanaf €50 | 1-2 werkdagen | PostNL |
| België | €6,95 | Gratis vanaf €50 | 2-3 werkdagen | bpost |
| Duitsland | €9,95 | Gratis vanaf €75 | 3-5 werkdagen | DHL |
| Frankrijk | €12,95 | Gratis vanaf €75 | 3-5 werkdagen | Colissimo |
| Overig EU | €14,95 | Gratis vanaf €100 | 5-7 werkdagen | diverse |
Hoe weet ik waar mijn pakket is?
Zodra de carrier ons pakket scant krijg je een track-link in je mail. Geef je je telefoonnummer op bij checkout, dan ontvang je het ook via WhatsApp. Geen mail-spam — alleen bij echte updates.
Wat als ik ineens niet thuis ben?
Geen probleem. PostNL en DHL bieden via hun track-link de optie om bezorging te verschuiven, naar een afhaalpunt te sturen, of bij de buren af te leveren. Daar hoef je niets voor te doen vanuit ons.
Kan ik mijn adres nog wijzigen na bestellen?
Ja, zolang je pakket ons warehouse nog niet heeft verlaten. WhatsApp ons je ordernummer en het nieuwe adres — we passen het direct aan.
En als het écht langer duurt dan beloofd?
Bij vertragingen meer dan een week na onze gemiddelde levertijd, krijg je een persoonlijk bericht én de keuze tussen wachten met 10% korting op je volgende bestelling, of volledig geld terug — wat jou het beste lijkt. Eerlijk en zonder gedoe.
Onze verpakking
Eerlijk over hoe we verpakken.
Geen greenwashing — alleen wat we daadwerkelijk doen. Hover over een badge voor de exacte uitleg.
- Plastic-vrij verpakt
- Recyclebaar
- CO2-bewust verzonden
- Gerebruikte verpakking