الشحن

التعريفات وأوقات التوصيل

الطلب قبل الساعة 15:00 يُشحن في نفس اليوم. تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp (إذا قدّمت رقمك). شحن مجاني من €50 في هولندا وبلجيكا.

المنطقة التعريفة شحن مجاني من مدة التوصيل شركة الشحن
هولندا €4.95 من €50 1-2 يوم عمل PostNL
بلجيكا €6.95 من €50 2-3 أيام عمل bpost
ألمانيا €9.95 من €75 3-5 أيام عمل DHL
فرنسا €12.95 من €75 4-6 أيام عمل Colissimo
باقي دول الاتحاد الأوروبي €14.95 من €100 5-7 أيام عمل متنوع
تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع. إذا قدّمت رقم WhatsApp عند الدفع، ستتلقى أيضًا تحديثات عند كل تغيير في حالة الطلب.

تغيير عنوان التوصيل

إذا لم يُشحن طلبك بعد (حالة "قيد التحضير")، يمكنك تغيير عنوان التوصيل عبر صفحة التواصل. بعد الشحن، لا يمكن تغيير العنوان للأسف.

التوصيل للجيران أو نقطة الاستلام

مع PostNL يمكنك عبر رابط التتبع اختيار: التوصيل للجيران، أو نقطة استلام، أو يوم آخر. في حال غيابك، سيحاول السائق مرة أخرى؛ ثم يُنقل الطرد تلقائيًا إلى نقطة استلام.

الشحن خلال رمضان أو العيد

قرب عيد الفطر وعيد الأضحى قد تمتد أوقات التوصيل 1-2 يوم بسبب الطلب المتزايد. نُعلن عن المواعيد النهائية لهدايا العيد بشكل منفصل عبر نشرتنا الإخبارية.

سؤال عن طلبك؟

نحن هنا لمساعدتك.

رابط التتبع لم يصل؟ الطرد متأخر؟ راسلنا بالبريد أو WhatsApp — سنحلّ الأمر.

Toetsenbord-snelkoppelingen

Tip: druk ? op elke pagina om dit weer te zien.